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求旅游公共关系方面的案例~!要和旅游有关的啊~~
年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅行团在北京旅游四天，其中2月11日的行程是游览长城。该旅行社委派导游关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日。即离京的前一天，而将2月11日改为购物。
随着杨明到该酒店上班，这样，有关这一***的策划开始进入了***：媒体当时希望的是，有三个结果，一是使自己发现的当事人能够成为当时正在热门讨论的徐州精神、徐州形象有一个很好的论据；二是使公厕能够通上电；三是***当事人能够在就业非常紧张的环境下找到一份满意的工作。
旅游行业管理的主体是各级旅***政部门和旅***业组织。因此，旅***业管理有以下主要特征： 1，综合性 旅***业管理具有综合性的特征。旅游业是一个关联性极强的行业，旅游业的六大要素“食、住、行、游、购、娱”使旅***业管理涉及的面非常广泛，旅***业管理不仅涉及旅***业内部，还涉及其他相关行业。
公共关系学案例分析论文篇一 《 浅谈新公共管理范式对高校管理的影响 》 摘要：从阐述新公共管理运动的主要思想入手，结合高校准公共产品的特征，分析当前学校管理中存在的问题，并从公共管理研究范式的角度，探讨对我国高等 教育 改革进程的影响，其目的是从中获得对我国高等教育管理改革的启示。
广东电台“城市之声”员工为台庆五周年设计了一个方案，将城市之声5周年台庆与申办奥运活动相结合，通过电子传播媒介传达“城市人盼奥运”的理念，并把这一理念传遍全世界。这一方案体现了公共关系活动需要媒介，如广播、电视等，如果没有这些大众媒介，公共关系活动也就无法开展。
旅游法规的案例分析,请回答详细一点
在旅游过程中，个人曾遇到违约情况，即在约定由旅行社安排车辆接送的情况下，旅行社却让游客自行返回住宿地点，未能按照约定游览，这显然构成了对游客权益的损害。针对退款协议的性质，可以分为两种情况。
违约。在京旅游时约定安排车，可是却让旅客自己回到住宿地。并未能按约定游览。2）有两种性质：--- 如：退款协议有盖旅行社公章的情况 周某的申明退款协议无效不成立。--- 如：未盖章，跟旅行社无关，应当找导游退款。3）那就要看旅客带的资料。
导游人员不能从旅游者身上获取不正当利益。 导游人员应受的处罚是：导游人员擅自增加或减少旅游项目的，擅自变更接待计划的应由旅***政部门责令改正暂扣导游证3-—6个月。
如何认定旅行社的霸王条款?
1、【解读】所谓霸王条款，主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同。一些旅游服务企业在旅游合同中设置的种种不公平的霸王条款，既严重损害了旅游者的合法权益，也与我国日趋成熟的旅游消费市场格格不入。
2、法律分析：旅游合同中的霸王条款包括：因人力不可抗力因素造成的费用由客人自理、甲方不承担任何保险公司赔偿金额以外的费用、因非旅行社自身原因所致的质量问题免除旅行社责任、旅行社如果取消团队***并不承担任何违约责任等。
3、在外不理。例：“因交通运输、酒店等非旅行社自身原因所致的质量问题，并已积极协助旅游消费者追究有关经营者，免除旅行社责任。”意外不管。例：“如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。”改期不赔。
4、条款2：游客在购物点所购产品，其质量责任由购物点和游客自行负责，与旅行社无关，旅行社不承担责任。条款3：因人数不足组团，经甲方（消费者）同意可以转团，转团后旅行社不再承担责任，乙方（旅行社）责任转移由新团的组团旅行社承担。
5、看合同必备要素是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游合同必须载明的事项。看合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收导游小费，必须事先在合同中约定收取标准；法规规定出境游一定要派领队的，合同中要有相关的约定。
旅游中食物中毒旅行社该如何赔偿
当然可以，这种情况属于旅行社的绝对过错。旅行社通常会为其成员投保旅行保险，因此食物中毒这类***属于游客保险范围之内，应当由保险公司进行赔偿。首先，如果发生食物中毒，游客应立即寻求医疗帮助，并保留所有相关的医疗记录和收据。这些文件对于后续的索赔过程至关重要。
旅游中如果食物中毒的食物来源于旅行社提供的餐馆，旅行者既可以以侵权为由向餐馆索要赔偿，也可以按违约向旅行团索要赔偿。如果证明食物不是源于旅行社提供的餐馆，旅行社不承担赔偿责任，旅行者的损失要么有旅游者自己承担，或者要求提供食物的商家提供。如果食物来源不能明确的，旅行社就要承担赔偿责任。
食物中毒保险理赔原则上要求要有卫生监管部门或救治医院出具的证明。
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